¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Sant Cugat.Tus principales funciones serán:- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.- Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta¡Te esperamos!RequisitosFormación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación)Valorable experiencia previa en atención al clienteValorable hablar catalán¿Qué ofrecemos?- Contratación INDEFINIDA con MAPFRE.-Salario fijo 18.402,16€ brutos anuales + variables por consecución de objetivos.- El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00 y con salidas entre 21:30-23:30 según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.-Jornada de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.