Tu Misión:
Como Community Manager, serás el "arquitecto de la comunidad digital" de Soria Natural.
Tu misión será construir y nutrir una comunidad digital activa, leal y basada en la
confianza". Serás responsable de crear contenido educativo valioso y de "humanizar la
marca", asegurando que cada interacción refleje nuestros valores de calidad y respeto.
Tus Responsabilidades Principal:
¿ Creación de Contenido (Sector Salud): Desarrollar y ejecutar un calendario de
contenidos centrado en el valor educativo. Crear publicaciones (texto, gráficos,
vídeo) que sean "informativas, precisas y confiables" sobre fitoterapia, nutrición y
bienestar, en un "lenguaje claro y accesible".
¿ Gestión y Moderación (Empatía): Ser la voz de la marca en todas las redes.
Responder de forma empática a las necesidades" de la comunidad, gestionando
comentarios y mensajes directos con "vocación de servicio" para "brindar
tranquilidad y reforzar la confianza".
¿ Estrategia de Crecimiento y Engagement: Implementar estrategias para aumentar
el Engagement, fomentando conversaciones significativas y construyendo
relaciones.
¿ Escucha Social y Reputación: Monitorizar activamente la conversación social
(usando herramientas como Hootsuite), identificar tendencias, gestionar crisis de
reputación en tiempo real y reportar insights del consumidor al resto del equipo de
Marketing.
¿ Análisis y Reporte: Medir y reportar los KPIs clave (enfocados en engagement ) para
demostrar el valor de la comunidad y la "mejora continua" de la estrategia.
El Perfil Ideal (Lo que Buscamos):
¿ Formación: Titulación en Marketing Digital & Comunicación,
¿ Experiencia Imprescindible: Buscamos un perfil Senior o Mid-Senior con al menos 3 años gestionando comunidades en entornos regulados (Salud, Farma, Nutrición), acostumbrado al rigor científico y al cumplimiento normativo en redes.
¿ Habilidades de Comunicación (Crítico): Redacción, gramática y ortografía impecables en español e inglés. Habilidad para traducir conceptos complejos en contenido accesible y atractivo.
¿ Empatía Digital: Un "espíritu de equipo" con inteligencia emocional, paciencia y juicio para manejar temas de salud sensibles con el tono adecuado.
¿ Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas de gestión (Hootsuite/Sprout) y capacidad de diseño/edición autónoma (Canva, CapCut o valorable paquete Adobe) para agilizar la creación de contenidos diarios y análisis de métricas).
¿ Perfil Cultural: Una persona "positiva", "entusiasta", "apasionada" y "comprometida" con nuestra misión.