Om du beskriver dig som social, serviceminded och som alltid vill ge det lilla extra till kunden så är det dig vi ser efter!På Transcom Málaga levererar vi kundservice i världsklass på 7 olika språk - danska, finska, norska, tyska, holländska, spanska och svenska. Hos oss är det högt i tak, trevliga kollegor och en väldigt bra arbetsmiljö.**Vad erbjuder vi dig**Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen.På Transcom finns det många olika karriärmöjligheter, hela 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje. Dessutom har vi uppnått certifiering för en av Spaniens bästa arbetsgivare.Utöver ljusa lokaler, grymma kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även- Boende de första 30 dagarna- Betald utbildning- Hjälp att få all nödvändig dokumentation på plats- Nya och fräscha lokaler- En ambitiös och trygg arbetsgivare med långsiktiga målAtt flytta till ett helt nytt land kan vara både väldigt spännande men också lite nervöst. Vi finns med dig i hela processen och hjälper dig med all nödvändig dokumentation. Du kommer också få möjligheten att lära känna de andra som du kommer att resa ner med på förhand om så önskas.**Din roll inom kundsupport**I den här positionen kommer du att representera en global mode-återförsäljare online, kunder kan få tillgång till ett brett utbud av kända varumärken till fantastiska priser och samtidigt ha den bästa shoppingupplevelsen online. Du kommer att svara på alla frågor som kunderna har gällande, klagomål, konto- eller retur problem som kunder kan ställas inför, via livechatt, e-post och telefonsamtal. Vi betjänar kunder på svenska och engelska, därför är både skriv- och tal kunskaper är obligatoriska.I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden, sociala medier och chatt-förfrågningar från kunder. Vanliga hänvändelser kan vara fakturafrågor, ingredienser som saknas eller en leverans som inte kommit fram. Vi hjälper också till med att upprätta prenumerationer till nya såväl som befintliga kunder samt uppsägningar. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov.Befattning: CSR (Customer Service Representative) TranscomÖppettider: Måndag- Fredag 08.00-20.00, Saturday - Sunday 10.00 - 18.00.Förmåner: 20% rabatt för dig som anställd.Anställningsgrad: 100%Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 1 månad.Startdatum: 19/9.**Vad vi letar efter**:Vi ser gärna att du är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service. Våra kunder ska alltid känna att dem har fått kundservice i världsklass efter att ha varit i kontakt med oss.Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:- Engelska flytande i tal och skrift.- Svenska flytande i tal och skrift.- Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt på dig som person.RekryteringsprocessenOm din profil stämmer överens med det vi ser efter så kommer vi kontakta dig för att boka in en videointervju. Därefter kommer vi att be dig genomföra ett kort språktest och till sist kommer aktuella kandidater att delta i en slutintervju med en av våra Teamledare.**Om Transcom**Transcom är en general specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem.Om MálagaMálaga är huvudstaden och den mest folkrika delen av Costa del Sol (solkusten). Staden har nästan 580 000 invånare och Málagaprovinsen har cirka 1 miljon invånare. Málaga är beläget vid Spaniens södra kust, vid den iberiska halvön. Placeringen vid Medelhavet och de vackra omgivningarna, gör staden till ett populärt turistmål. Málaga ligger omgiven av många berömda och vackra städer som Marbella, Benalmádena, Estepona och Fuengirola, vilket är semestermål för både lokalbefolkningen som för turister.Country- España- Location- Malaga