PbSobre nosotros /b /ppSomos una empresa tecnológica especializada en soluciones de CRM hipotecario. Estamos preparando un ambicioso proyecto que incluye desarrollo de APIs, módulos para el mercado internacional y modelos de datos (IA), y buscamos talento local para incorporarse a nuestro equipo. /ppbr/ppb¿Qué harás en tu día a día? /b /pulliAtender llamadas y consultas de clientes, ofreciendo un trato cercano y competente. /liliGestionar nuestro sistema de ticketing: recepción, clasificación, asignación y seguimiento de incidencias. /liliCoordinar la cobertura del equipo técnico, reasignando tareas cuando alguien esté ausente. /liliInvestigar y documentar bugs reportados por los usuarios, reproduciendo los problemas y trasladándolos al equipo de desarrollo con la información necesaria. /liliColaborar puntualmente en tareas técnicas menores dentro de nuestras aplicaciones web. /li /ulpbr/ppbLo que buscamos /b /pullibPresencial 100% en Fuerteventura /b o una isla no capitalina. /liliExperiencia previa en un rol de soporte técnico o atención al cliente en entornos tecnológicos. /liliConocimientos de programación en al menos un lenguaje. Se valorará especialmente experiencia web dev (bPHP, JS /b). /liliFamiliaridad con interfaces web y herramientas de desarrollo del navegador (inspeccionar elementos, consola, red, etc.). /liliCapacidad para comunicarte con claridad tanto con perfiles técnicos como no técnicos. /liliPaciencia, empatía y orientación al cliente. /liliCapacidad organizativa para gestionar múltiples incidencias de forma simultánea y priorizar con criterio. /li /ulpbr/ppbSe valorará /b /pulliExperiencia con sistemas de ticketing (Jira, Redmine, Freshdesk o similares). /liliConocimientos básicos de bases de datos y SQL. /liliExperiencia en el sector financiero o hipotecario. /liliNivel de inglés intermedio o superior. /li /ulpbr/ppbQué ofrecemos /b /pulliIncorporación a un equipo en crecimiento dentro del sector fintech. /liliParticipación directa en la evolución de nuestro producto. /liliEntorno de trabajo donde se valora la autonomía y la iniciativa. /liliUbicación en Fuerteventura. /li /ulpbr/ppSi te interesa, rellena nuestro formulario. /p