Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes fundamental sobre los productos de Cosentino Localización: Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)
Teletrabajo
Viajes: 70% internacionales (varias semanas del mes fuera en Europa, Emiratos)
Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.
Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.
Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
Asesorar técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.
Formación técnica (Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)
Experiencia previa sólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de sistemas de fachada, carpintería metálica o soluciones constructivas.
Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.
Dominio de herramientas digitales y entornos CRM.
Idiomas: Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados).
Disponibilidad para viajar internacionalmente
Proyecto estable en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno internacional en evolución.