Consultor/a de Procesos y Transformación Digital – Sector Público
Norconsulting
está seleccionando
dos Consultores/as de Procesos y Transformación Digital
para incorporarse de forma inmediata a un proyecto estratégico dentro del
sector público
. Buscamos profesionales con experiencia en optimización de procesos, transformación digital y gestión del cambio.
Ubicación:
100% presencial – Barcelona (imprescindible residir en Barcelona o alrededores)
Objetivo del puesto
Analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio en un contexto de transformación digital, identificando oportunidades de mejora e implementando soluciones que incrementen la eficiencia, la calidad y la eficacia operativa.
Responsabilidades
1. Análisis de procesos
Evaluar los procesos actuales del sector público para detectar ineficiencias, cuellos de botella y puntos de mejora. Colaborar con equipos internos y usuarios para comprender necesidades, requisitos y objetivos.
2. Diseño y rediseño de procesos
Proponer mejoras y optimizaciones alineadas con los objetivos institucionales. Redefinir y documentar procesos, desarrollando nuevos modelos operativos cuando sea necesario.
3. Implementación de mejoras
Participar en la implementación de mejoras utilizando metodologías como Lean, Six Sigma u otras herramientas de mejora continua. Impulsar la adopción de nuevas prácticas, tecnologías y herramientas digitales.
4. Gestión del cambio
Diseñar estrategias de gestión del cambio que aseguren una transición fluida hacia los nuevos procesos. Impartir formación y acompañamiento a los equipos durante el proceso de adopción.
5. Relación con clientes y stakeholders
Coordinarse con interlocutores del sector público, comprendiendo sus necesidades y diseñando soluciones a medida. Mantener una comunicación constante y construir relaciones de confianza con los diferentes stakeholders.
6. Evaluación de resultados
Definir indicadores clave (KPIs) para medir el impacto de las mejoras implementadas. Realizar evaluaciones periódicas para asegurar la sostenibilidad de los nuevos procesos.
Requisitos
Experiencia previa como consultor/a de procesos o en proyectos de transformación digital, preferiblemente en el sector público. Conocimiento de las prácticas, funcionamiento y regulaciones del sector público. Habilidades analíticas sólidas y capacidad para trabajar con datos complejos. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, etc.). Titulación universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines. Dominio de catalán, castellano e inglés.