Hotel de 5 estrellas en la Costa Brava busca incorporar un/a Recepcionista.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención de gran calidad a nuestros huéspedes, gestionar reservas, proporcionar información y garantizar una experiencia memorable durante su estancia.
Funciones:
Atender a los huéspedes de manera cordial y cualificado desde su llegada hasta su salida.
Gestionar reservas, check-in y check-out.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades de la zona.
Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
Mantener la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes.
Se ofrece:
Incorporación a un hotel de referencia en la Costa Brava.
Beneficios adicionales (comidas, uniformes, etc.).
Ambiente de trabajo vibrante y profesional.
Requisitos:
Experiencia previa como recepcionista en hoteles de lujo o similares.
Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas.
Conocimiento de idiomas: imprescindible inglés, español y francés; se valorarán otros idiomas.
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Presentación impecable y actitud competente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.