**Tu Misión**:
La misión del asesor de servicio postventa es velar por el correcto seguimiento de la documentación e incidencias de nuestros clientes, con la finalidad de garantizar una adecuada satisfacción del servicio.
**¿Cómo será tu día a día?**:
- Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Registrar y gestionar las incidencias y consultas reportadas por los clientes.
- Seguimiento, control y resolución de expedientes.
- Tareas administrativas asociadas al puesto.
**¿Qué buscamos?**:
- Experiência en atención al cliente. (al menos 1 año)
- Experiência en Gestoria
- Experiência en el sector del automóvil. (Valorable)
- Conocimiento del ámbito financiero. (Valorable)
- Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
**¿Qué ofrecemos?**:
Remuneración
- Horquilla salarial: 19-23k.
- Horario: 40h semanales de L-V: 10:30-19:30H
- Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, podrán alcanzar un 1% de salario bruto anual en cada evaluación semestral y mensualmente 1% de salario bruto anual adicional condicionado a la rentabilidad positiva de la compañía y la consecución de objetivos de entregas y NPS.
- Plan de compensación totalmente adaptable: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
- Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
- Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
- Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
- Píldoras de educación financiera.
- Planes de ahorro mensual. A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos.
- Descuentos y promociones con BBVA.
- Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita. Una plataforma online de beneficios exclusivos para empleados y familiares con más de 500 tiendas online. Además, consigue con el Club de Vendedores tu tarjeta StarRessa Direct de Cepsa y ahorra hasta 32cts/litro de dto.
- Descuentos exclusivos para empleados y familiares en compra de una vivienda y/o en gastos de gestión hipotecaria con Clikalia.
- Por ser empleado de Clicars, Clicollege nos hace un 50% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros recomendados.
**Conciliación de la vida laboral y familiar**
Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.
- Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
- Mínimo 23 días hábiles vacaciones y este año te corresponden 24.
- A través de Gympass tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.
**Salud**
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
- Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible. Grupos deportivos: Clicars Runner & Clicars Bikers.
- Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado. Incluye cobertura de fallecimiento e incapacidad absoluta y permanente con una compensación de dos años de salario bruto.
- Acceso a eventos deportivos de diferente índole (fútbol, carreras solidarias, torneos de pádel, etc).
- Equipo de Futbol Clicars.
- Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas (Wellhub).
- Acceso gratuito a la app de Calm que fomenta el mindfulness.
- Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada. Te llevan la comida a la oficina o a tu domicilio.
- Uber eats con Clicars te facilitan descuentos promocionales de entrega de comida por encargo.
- Red de entrenadores personales (Wellhub).
- Fruta en la oficina disponible un día a la semana.
**Desarrollo personal y profesional**
Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, nos preocupamos por tu desarrollo.
- Performance Review semestral.
- La mejor plataforma de inglés a través a precios muy competitivos. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
- Acceso gratuito al porfolio completo de programas y masters de ThePowerMBA en todas las áreas: MBA, agile, digital, intraemprendimiento, ventas, soft skills, data, digital marketing, etc.
- Plan de formación.
- Por ser empleado de Clicars, UNIR nos hace un 35% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros familiares de 1º grado.
**Sostenibilidad social y medioambiental**
- #KilometrosQueSum