Buscamos a un/a técnico/a senior de Infraestructuras y Operaciones especialistas en Ingeniería de Puesto de Trabajo, para unirse a nuestro equipo, responsables de liderar la evolución e innovación del Mapfre Iberia Workplace.
¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.
Te integrarás en un equipo dinámico y técnico, con capacidad de aprendizaje constante, enfocado a la innovación y altamente orientado a resolución y objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, observabilidad, evolución, rendimiento, niveles de servicio y compliance de la Plataforma de Workplace Mapfre Iberia.
Responsabilidades
Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de la Plataforma Mapfre Iberia Workplace.
Implementar y gestionar herramientas de monitorización y observabilidad para detectar patrones, cuellos de botella y gaps de rendimiento antes de que impacten al usuario final.
Proponer y ejecutar optimizaciones y automatizaciones de la plataforma enfocadas en la mejora del servicio al usuario.
Administrar, mantener y evolucionar los dispositivos y herramientas de gestión del entorno de puesto de trabajo.
Actuar como punto de escalado avanzado para incidencias y problemas recurrentes, garantizando una rápida solución.
Implementar y gestionar actualizaciones, parches de seguridad y service packs de las herramientas del Workplace.
Monitorear activamente el consumo de recursos de la plataforma y proponer medidas de escalabilidad.
Mantener un registro detallado de servicios, componentes y configuraciones del entorno Workplace.
Analizar datos de rendimiento, logs de errores e incidencias para proponer mejoras y auto remediaciones.
Proponer e implementar soluciones de automatización vía scripts, Azure DevOps o Power Platform.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de arquitectura y desarrollo definidos.
Elaborar informes de seguimiento sobre la salud de la plataforma (Disponibilidad, rendimiento, HA, DR y Compliance).
Participar en comités técnicos y presentaciones ejecutivas.
Servir de nexo técnico entre los equipos de Operaciones, Soluciones y Seguridad, facilitando la integración de los componentes de la plataforma.
Supervisar y liderar equipos técnicos externos.
Coordinante técnicamente las iniciativas de adopción de nuevas herramientas Workplace.
Evaluar nuevas tecnologías y tendencias del mercado, proactivo en búsqueda de mejoras técnicas.
Gestionar responsablemente el presupuesto y optimizar costes.
Formación y Conocimientos Requeridos
Ingeniería Técnica/Superior en Informática de Sistemas o Telecomunicaciones.
Experiencia avanzada en el ecosistema Microsoft Azure (Azure DevOps, Log Analytics, Netapp).
Conocimiento Alto en infraestructuras de Puestos Virtuales: Azure Virtual Desktop y Windows 365.
Conocimientos Avanzados en INTUNE (Configuración, compliance, seguridad, aplicaciones) y Autopilot.
Conocimientos Avanzados en System Configuration Manager, evolucionando a CoManagement.
Conocimientos Avanzados en sistemas Operativos (Windows, Mac, Android, iOS).
Conocimientos Avanzados sobre software y aplicaciones Web en arquitecturas modernas y legacy.
Conocimientos Avanzados de arquitecturas cloud (Azure y AWS) con foco en servicios que soporten el puesto de trabajo.
Conocimientos Avanzados sobre servidores y conectividad.
Conocimientos avanzados en Active Directory, Entra ID.
Conocimiento Intermedio de Networking.
Conocimientos avanzados en DevOps, Graph PowerShell, Terraform y scripting básico.
Conocimiento Intermedio en securización de sistemas.
Conocimiento avanzado de observabilidad (Azure Monitor, Grafana, Kivana, Nexthink, systrack, etc.).
Experiencia en liderazgo y gestión de proyectos técnicos.
Experiencia mínima de 5 años en soluciones o iniciativas técnicas complejas referentes a ingeniería/arquitectura de puesto de trabajo (Workplace).
Experiencia mínima de 5 años en la gestión de la operativa y mantenimiento de plataformas Workplace. xpzdshu
Experiencia probada mínima de 5 años en la coordinación de equipos técnicos y proveedores de servicios.
Área de trabajo: Cloud, Telecom, Telecommunications, Database, Technology
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