Overview
KAVE HOME es una marca integral de diseño de mobiliario y decoración para el hogar, dedicada a inspirar a personas únicas e inconformistas como nosotros.
La industria del mueble y la decoración es la tercera industria minorista más grande a nivel mundial. El potencial es enorme y apuntamos alto. Somos un grupo de más de 1.000 profesionales internacionales, talentosos y motivados, con la misión de transformar por completo la experiencia desde el diseño hasta el cliente, ofreciendo una excelente relación calidad-precio y diseños sostenibles, además de un recorrido de compra omnicanal de primer nivel.
Actualmente buscamos un AFTER SALES AGENT - ALEMÁN, desde nuestras oficinas centrales de Kave Home situadas en Sils.
Tus principales funciones serán:
- Atención al cliente vía telefónica, mail, web, etc.
- Gestión de las incidencias derivadas del transporte y/o producto.
- Asesoramiento al cliente en materia de producto, calidad, prestaciones, soporte técnico.
- Reclamación y gestión de devoluciones de clientes, seguimiento.
- Reporting y análisis de KPI’s
¿Y qué ofrecemos?
- ¡Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!
- Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
- Fruta disponible cada mañana. Catering disponible + zona de cantina para comer.
- Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos guardería).
- Gimnasio con posibilidad de acceso 24/7/365.
Eres el/la candidato/a ideal si…
- Dispones de estudios mínimos equivalentes a CFGS/CFGM o Bachillerato. Se valorará formación vinculada al área administrativa.
- Tienes un nivel nativo o avanzado de Alemán. También valoraremos otros idiomas (inglés, francés, holandés, italiano...)
- Dominas diferentes herramientas del MS Office, especialmente Excel.
- Dispones de experiencia en manejo de bases de clientes y CRM.
- Tienes una experiencia mínima de 1-2 años en posiciones vinculadas al área de atención al cliente, exportación, etc.
- Eres un/a profesional con grandes habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados, capacidad organizativa y tolerancia al estrés.
Suena bien, ¿no? ¡Te esperamos!
#J-18808-Ljbffr