Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio de Atención a Domicilio para formar parte de uno de nuestros equipos de Referentes Sociales en Qida.
¿Quiénes somos? 🌟
Somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 a domicilio, trabajando por un mismo objetivo. En los últimos 7 años hemos atendido a más de 25.000 familias, multiplicando nuestra facturación y cerrando en 2025 una ronda de inversión de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa.
Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.
Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología dentro del sector.
¿Cuál sería tu rol?
* Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
* Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
* Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
* Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.
* Orientar, acompañar y ser la persona de referencia de la persona usuaria, persona cuidadora y su familia u entorno inmediato.
* Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos, y otras incidencias.
* Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium, teleasistencia...
* Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.
Requisitos:
¿A quién estamos buscando?
* Profesional con Grado en Terapia Ocupacional, Trabajo Social, Psicología, Integradores Sociales, Enfermería, Fisioterapia.
* Valoramos experiencia previa de 2 años en el sector de la tercera edad/dependencia
* Con experiencia en atención al cliente y trato con personas en nuestro ámbito y otros.
* Con energia, proactividad e iniciativa.
* Alta capacidad de organización
* Alta capacidad de mediación y resolución de problemas
* Excelentes habilidades de comunicación
* Disponibilidad de vehículo propio (valorable)
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.
* Modalidad de trabajo híbrida y tres semanas de teletrabajo al año.
* Horario de L a V de 9h a 18h, con una hora para comer, 2 viernes al mes hasta las 15h.
* Perfil junior --> 18.000-19.000 euros brutos anuales salario fijo + variable.
* Perfil senior --> 20.000-22.000 euros brutos anuales salario fijo + variable.
Después Carrera profesional para crecer hasta:
* Perfil experto --> 23.000 euros brutos anuales salario fijo + 3.000 euros brutos anuales salario variable.
* Perfil práctica avanzada --> 25.000 euros brutos anuales salario fijo + 5.000 euros brutos anuales salario variable.
--> El acceso a Qida siempre es en las posiciones junior o senior, a experto o práctica avanzada se accede por promoción interna.
* Sesiones de feedback individuales con tu manager enfocadas en el desarrollo de talento.
* Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de empresa de impacto social.
* 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños.
* Café en la oficina y pizza day.
* Aplicación de ahorro fiscal para gastos de comidas y transporte y anticipos de nominas Payflow.
* QidaDay y Qida Dinner: Dos veces por año nos reunimos con toda la empresa para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores
¿Estás interesado/a? 💪
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En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía, por ello, todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir
En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.