APD somos una de las principales empresas españolas de tecnología ofreciendo soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT.
Disponemos de una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de nuestro clientes, disponiendo de unas amplias referencias en la implementación de proyectos para Administraciones públicas a nivel global.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Técnicos/as de Soporte para integrarse en el equipo de Servicio Postventa/SAT. Las personas seleccionadas tendrán como misión atender todas aquellas incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos.
Tareas
* - Realizar soporte técnico interno y externo, tanto Hardware como Software.
- Elevar al coordinador de delegación, las incidencias o notificaciones necesarias.
- Realizar informes de datos del servicio post-venta.
- Gestionar repuestos y material necesario para la correcta atención post-venta de los proyectos.
- Apoyar en la implantación de proyectos.
- Actualizar continuamente al cliente del estado de las incidencias.
- Dar seguimiento a incidencias no resueltas.
- Registrar las incidencias, así como el cierre de las mismas, a través del formato PDS implantado en la compañía.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento suministrado.
Requisitos
* - Grado Superior en Administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)
- Conocimiento de BBDD SQL nivel medio
- Excel nivel medio
- Disponibilidad de atención de incidencias en horario de guardia.
- Experiencia en puestos similares
- Valorable vehículo propio e incorporación inmediata
Beneficios
* - Contrato indefinido con jornada completa
- Turnos rotativos
- Jornada intensiva en verano
- Parking gratuito.
- Posibilidad de 1 día de teletrabajo a la semana cuando concluya el período de onboarding & formación.
- Programa de descuentos para empleados/as