Grupo de hoteles boutique, busca incorporar un/a recepcionista a jornada completa, con experiencia, que pueda ayudarnos a crecer y mejorar los hoteles.
Hotel de nueva apertura en el centro de El Burgo de Osma.
EL candidato deberá tener buen trato hacia el cliente, analítico, buena presencia, seria, responsable.
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
Gestionar planes de precios para las diferentes temporadas
Analizar competencia
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día.
Imprescindible experiencia en recepción
Informática a nivel de usuario Idiomas requeridos: castellano, inglés
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de mañana, tarde y noche
Si cumples estos requisitos, haznos llegar tu CV donde detalles tu experiencia previa.
Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.400,00€-1.800,00€ al mes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
- ¿Dónde resides en este momento?
Experiencia:
- Recepción Hotel: 3 años (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial