¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?En nuestro hotel ubicado en Menorca, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.¿Cuáles serán tus responsabilidades?- Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped:
desde su llegada hasta su despedida.- Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.- Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.- Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.- Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente.- Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.- Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.¿Qué buscamos?- Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.- Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.¿Qué ofrecemos?- Contrato fijo-discontinuo.- Incorporación inmediata.- Horario intensivo de mañanas.