¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?
Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua Esta es tu oportunidad
Tu misión va a ser:
Analizar y proponer mejoras en las aplicaciones informáticas y garantizar la eficiencia operativa de las herramientas informáticas de la organización mediante soluciones de mejora de los procesos y procedimientos.
Tus funciones:
1. Analizar las funcionalidades de las aplicaciones informáticas y detectar mejoras y necesidades que contribuyan a la eficiencia operativa de la organización
2. Evaluar y diseñar procesos para simplificar, integrar y automatizar las herramientas informáticas con las prioridades del negocio.
3. Analizar el origen de las incidencias recibidas para establecer acciones o procedimientos que logren reducirlas.
4. Valorar junto a las áreas de desarrollo, negocio y departamento la viabilidad de los proyectos, estableciendo los requerimientos y prioridades.
5. Diseñar y documentar el flujo del proceso reciente, definiendo los procedimientos y mapearlos con las metodoligías establecidas en la empresa.
6. Realizar la documentación según el estándar de SRS, Workflows, use case, entre otros, requeridas según proyecto.
7. Llevar el backlog de peticiones y junto con el negocio y Project Owner establecer las prioridades para el desarrollo.
8. Realizar seguimiento de las peticiones y desarrollo con el Technical Lead y UI, velando por el cumplimiento de los plazos establecidos.
9. Testear las mejoras diseñadas, realizando controles de calidad, para asegurar que los desarrollos se ajustan a las necesidades y requerimientos solicitados.
10. Diseñar, organizar e impartir formación para los usuarios de las herramientas, garantizando su correcto uso y aplicación de acuerdo a los estándares definidos en el área de formación y Customer Academy.
11. Analizar los KPI´s definidos en el desarrollo de las herramientas y proponer acciones en caso de detectar desviaciones, informando de los resultados obtenidos al/la coordinador/a del departamento.
12. Participar en programas de desarrollo e innovación dirigidos a optimizar procesos que engloba procesos comunes incluyendo varias herramientas en la empresa.
13. Revisar los presupuestos y facturación de los servicios de desarrollo informático velando por el cumplimiento de lo acordado y así aprobar los desarrollos realizados.
14. Participar activamente en las reuniones a las que sea convocado/a, especialmente en las del departamento y en las de la multinacional.
Qué buscamos en ti:
Se valorará contar con experiencia en posiciones similares y con conocimientos en herramientas de análisis de datos, especialmente Power BI. Es requisito indispensable disponer de un nivel medio o avanzado de Excel.