Tienes experiencia en el sector energético, manejo de portales de distribuidoras y conocimientos técnicos en XML? ¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, resolviendo incidencias y gestionando procesos clave? ¡Esta es tu oportunidad! ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de gestionar procesos técnicos y administrativos relacionados con el acceso y cambios en puntos de suministro energético, actuando como enlace entre Sweno (nuestro cliente del sector) y las distintas distribuidoras. Responsabilidades principales: * Gestión de altas y cambios de suministro: * Supervisar solicitudes de cambio de comercializadora. * Gestionar nuevas altas de puntos de suministro y resolver rechazos. * Tratamiento de ficheros XML: * Leer, interpretar y modificar archivos XML conforme a los estándares del sector. * Uso de portales de distribuidoras: * Tramitar y consultar solicitudes a través de plataformas web específicas. * Resolución de incidencias: * Identificar errores en los procesos y coordinar soluciones con las distribuidoras. * Gestión de expedientes técnicos: * Tramitación de acometidas y procesos con nuevas distribuidoras. * Autoconsumo y reposiciones: * Gestionar instalaciones con autoconsumo (placas solares) y reactivación de suministros suspendidos. * Reporting: * Elaborar informes regulatorios (CNMC) y operativos (KPIs, eficiencia, tiempos...). ️ Conocimientos técnicos necesarios: * Manejo de ficheros XML. * Excel avanzado para informes y bases de datos. * Experiencia con portales online de distribuidoras eléctricas. Perfil que buscamos: * Experiencia en departamentos de ATR o facturación en comercializadoras. * Perfil resolutivo, autónomo, analítico, y con capacidad para gestionar múltiples tareas. * Buen nivel de comunicación técnica con interlocutores especializados. * Conocimiento de los procesos regulados por la CNMC. ✅ Lo que te ofrecemos: * Contrato con una empresa líder en servicios BPO: Atento España. * Participación en un proyecto innovador dentro del sector energético. * Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua. * Buen ambiente de trabajo y equipo altamente profesional. ¿Te identificas con esta oportunidad? ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo! #ATR #Energía #AtentoEspaña #XML #ExcelAvanzado #CNMC #Comercializadoras #GestiónTécnica #EmpleoEspaña