Desde Timup buscamos para una operadora de apartamentos turísticos y de media estancia en pleno crecimiento un/a gestor/a de pisos turísticos. Se gestionan activos inmobiliarios de forma integral: desde su puesta en valor hasta su operación diaria, con un foco claro en calidad, eficiencia y experiencia del huésped.
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Buscamos una persona para liderar la gestión operativa del área turística, con
experiencia previa en apartamentos turísticos, hoteles, entornos similares o
marketplaces (Airbnb, Booking, etc.).
Gestión completa de los apartamentos turísticos:
• Publicación y optimización de anuncios en marketplaces (Airbnb, Booking, etc.)
• Gestión de PMS y herramientas operativas
• Creación y mejora de listings (fotos, descripciones, amenities)
• Gestión de pricing y revenue:
o Control y optimización de tarifas
o Ajuste dinámico de precios según demanda
o Identificación de eventos, ferias y picos de demanda
o Maximización de ocupación y rentabilidad
• Gestión de huéspedes:
o Comunicación antes, durante y después de la estancia
o Check-in / check-out
o Resolución de incidencias
• Gestión administrativa y normativa:
o Registro de viajeros (Mossos d'Esquadra)
o Cobro de tasas turísticas
o Cumplimiento de normativa vigente
• Coordinación operativa:
o Gestión del equipo de limpieza
o Seguimiento de protocolos y estándares
o Coordinación de mantenimientos
• Gestión de accesos:
o Configuración y control de accesos digitales (cerraduras inteligentes, códigos, etc.)
o Envío y seguimiento de instrucciones de acceso a huéspedes
Requisitos:
• Experiencia en apartamentos turísticos, hoteles, entornos similares o marketplaces xpzdshu (Airbnb, Booking, etc.)
• Conocimiento de PMS, marketplaces y herramientas del sector
• Persona muy organizada (imprescindible)
• Resolutiva, con gran capacidad de ejecución
• Alta capacidad para gestionar múltiples tareas y operaciones en paralelo
• Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar el estrés en entornos exigentes
• Experiencia o sensibilidad en gestión de precios (pricing/revenue es un plus muy importante)
• Buen trato con clientes y capacidad para gestionar incidencias con calma
• Inglés imprescindible (nivel alto/profesional)