PSomos casi 3.000 talentos pero, ¡nos faltas tú! En knowmad mood continuamos apostando por la tecnología, por la innovación pero sobre todo por las personas, con muchos retos que descubrir y sueños por cumplir. /pp¿Serás tú el nuevo miembro del equipo que estamos buscando dentro de nuestra Comunidad de Cloud Infraestructure? /ppBuscamos un profesional que será responsable de actuar como contacto principal para todas las actividades de soporte técnico mantenimiento, supervisión y atención de las incidencias escaladas por los usuarios de la compañía, garantizando un enrutamiento rápido y eficiente de las tareas y el cumplimiento de los protocolos de SLA interno. Es necesario contar con experiencia comprobada en la gestión de herramientas IT avanzadas y soporte a usuarios finales. /ppCuales serán tus principales responsabilidades técnicas: /pp Gestión de Inventario Informático: Control y mantenimiento del inventario de hardware y software. Actualización de registros de activos IT y supervisión de su estado. /pp Soporte Técnico: Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft Office 365. Manejo de soluciones antivirus y de seguridad como Sentinel One. Diagnóstico y reparación en el área de microinformática. Soporte técnico de nivel 2 a usuarios finales, tanto en sitio como de forma remota. /pp Documentación y Reportes. /ppRequerido: /pulliConocimientos intermedios en Azure, resoluccion de incidencias primer nivel O365. /liliExperiencia en la administración de Active Directory. /liliDominio en Windows Deployment Services. (Deseable) /li /ulp¿Qué ofrece knowmad mood? /ppPlan de carrera Tu crecimiento es el nuestro, por eso, todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. /ppRetribución Flexible Podrás optar por cheques restaurante, cheques guardería, tarjeta de transporte, o seguro médico. Junto los beneficios y descuentos que te proponemos al unirte al Club de ventajas. /ppConciliación vida familiar y laboral Nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 26 días de descanso (22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre), además de opciones de teletrabajo, horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano. /ppFormación continua como medio para conseguir el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros. Tendrás opciones para formarte en últimas tecnologías, inglés, competencias/habilidades. Además de nuestro programa de certificaciones oficiales y las licencias de Udemy Business. Puedes consulta nuestro calendario anual formativo aquí: /pp /ppWellness Promovemos un estilo de vida saludable entre todos los que formamos knowmad mood y, por eso, contamos con varias iniciativas que fomentan nuestra salud y bienestar. Nuestro equipo de People Care está siempre a tu disposición para que las experiencias en knowamad mood sean humanas y lo más alegres posible. /ppNos gusta celebrar los momentos especiales Así que estate atento a lo largo del año porque recibirás alguna que otra sorpresa /ppConviértete en Embajador a través de nuestro Plan Amigo /ppSi te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo! /p