Empresa líder en su sector se encuentra seleccionando a una persona con experiencia como Country IT Director, reportando directamente a Global CIO, con reporte funcional a CEO país.
Liderar la estrategia y operación tecnológica en el país, asegurando la alineación con la visión corporativa y las necesidades locales del negocio omnicanal (retail físico y e-commerce). Garantizar la disponibilidad, seguridad y evolución de las plataformas tecnológicas que soportan las operaciones comerciales, logísticas, de Marketing/cliente y People.
Implementar la estrategia IT definida por la corporación, adaptándola a las particularidades del mercado local.
# Actuar como enlace entre el equipo corporativo y las áreas de negocio locales, remontando y priorizando las necesidades del país hacia los equipos corporativos.
Asegurar el cumplimiento de políticas globales de seguridad, privacidad y estándares tecnológicos.
# Supervisar auditorías internas y externas relacionadas con IT.
Gestión de Infraestructura y Aplicaciones
# Garantizar la operación fiable de sistemas críticos: POS, Store Backoffice, CRM, HCM, Gestión Clínicas...
# Operar la infraestructura distribuida y local en las sedes, tiendas, clínicas y almacenes.
Experiencia del Cliente y Eficiencia
# Optimizar procesos de pago, logística y atención al cliente mediante tecnología en base al feedback de los clientes.
# Liderar el equipo IT local, promoviendo desarrollo y crecimiento.
# Negociar y gestionar contratos con proveedores tecnológicos y servicios de soporte locales.
Operaciones
# Definir y controlar el presupuesto IT del país, asegurando eficiencia y retorno de inversión.
# Garantizar el cumplimiento en tiempo y calidad para aperturas y resto de operaciones.
Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática o similar. MBA deseable.
~ Experiencia:
~+10 años en IT, con al menos 5 en posiciones de liderazgo.
~ Experiencia en retail y entornos omnicanal.
~ Gestión de proyectos regionales y relación con equipos corporativos.
Idiomas: Inglés avanzado (indispensable), Francés (deseable)
Disponibilidad y estabilidad de sistemas críticos.
NPS Cliente
Ejecución de proyectos estratégicos en tiempo y presupuesto.