Empresas: Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by HyattDescripción ¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Considera tu siguiente paso profesional como night auditor. Si eres una persona dinámica y con experiencia en puestos similares, a la que le interese involucrarse en un reto profesional ligada al sector hotelero de lujo, esta es tu oportunidad. Cuáles serán tus funciones principales? Realizar el check-in y check-out de huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida y despedida de calidad. Atender solicitudes, dudas y requerimientos de los huéspedes durante la noche. Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema. Fidelizar al cliente a través de las herramientas de la empresa. Supervisar y realizar el cierre del día, verificando la correcta facturación de servicios y conciliación de ingresos. Elaborar informes de auditoría nocturna, revisando transacciones, tarifas aplicadas y cuentas de huéspedes. Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones nocturnas. Manejar situaciones de emergencia o incidencias nocturnas, siguiendo los protocolos de seguridad del hotel. Controlar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la cadena hotelera. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel, auditoría nocturna o roles similares. Nivel avanzado de inglés y alemán (otros idiomas serán valorados). Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas. Habilidades analíticas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de manera autónoma y toma de decisiones. Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana. Se ofrece: Contrato fijo discontinuo. Turno de noche. Un entorno dinámico y colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente. Si estás preparado para impulsar tu carrera hacia nuevas oportunidades y formar parte de algo verdaderamente especial, ¡queremos saber de ti! Únete a nosotros en Sarena de Muro Mallorca Resort Destination by Hyatt. ¡Presenta tu solicitud hoy y comienza tu viaje con nosotros! Requisitos :