Teleoperador/a Atención al Cliente Seguros-Autos (25h/s)
¡Somos Servinform!
Somos uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, con más de 6.000 empleados, que da soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.
Ampliamos nuestro equipo de teleoperadores/as para el servicio de Atención al Cliente para una de las principales compañías de seguros. Este servicio es estable, gestionado en la compañía desde hace más de 12 años, y te permitirá especializarte en el sector seguros. La formación comienza en la rama de seguros de AUTOS y puede ampliarse a salud y hogar, convirtiéndote en un/a experto/a en la materia.
¿Cuál será tu día a día?
* Atenderás vía telefónica a los asegurados para gestionar la apertura de partes de sus pólizas de autos.
* Recepción de llamadas y gestión de incidencias.
* Consultar el estado de expedientes, verificar documentación e información, y mantener contacto directo con los clientes de la compañía.
* Gestionarás de manera completa desde la apertura hasta el cierre del parte.
No se requiere experiencia previa, pero será imprescindible realizar una formación previa antes de tu incorporación.
TE OFRECEMOS:
* Incorporación a un PROYECTO ESTABLE.
* Formación previa no remunerada de 15 días, con carácter selectivo, que inicia el 19/05/25 y finaliza el 06/06/2025. La formación se realiza en horario de 8:00 a 16:00 en nuestras oficinas de Mairena del Aljarafe (presencial).
* Jornada de 25 horas semanales con turnos rotativos de mañana y tarde (de 7:00 a 16:00 y de 15:00 a 23:00). La actividad se realiza de lunes a viernes, incluyendo uno o dos fines de semana al mes y algunos festivos nacionales y locales.
* Horario del servicio: de 8:00 a 23:00, con rotación dentro de esa franja horaria, según cuadrante asignado con antelación.
* Salario: 886 euros brutos/mes para jornada de 25h/s, más pluses por nocturnidad o domingos.
* Convenio del Contact Center y categoría de Teleoperador/a Operador Especialista.
* Contrato fijo-discontinuo.
* Ubicación: Parque Industrial PISA - Mairena del Aljarafe.
En Grupo Servinform promovemos la igualdad y diversidad en nuestra sociedad, trabajando activamente para cumplir estos objetivos.
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