Rentokil Initial es la empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental, presente en 90 países. Nuestro propósito va más allá del servicio: ofrecemos soluciones innovadoras con un impacto directo y real en la calidad de vida de las personas y en la sostenibilidad de los negocios.
En España, somos la compañía líder, con 19 delegaciones y más de 1.000 profesionales. Operamos bajo marcas referentes como Rentokil (Control de Plagas y Legionella), Initial (Higiene Ambiental) y Ambius (Decoración con plantas y Marketing Olfativo).
Tu Misión: Liderazgo Operativo y Excelencia
Serás responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de servicio de Plagas a nivel nacional, alineando la ejecución con la estrategia de la Dirección de Operaciones.
Funciones Clave:
Gestión de Equipos y Personas:
* Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de supervisores y técnicos.
* Gestionar el manpower (reclutamiento, vacaciones, absentismo, etc.) y coordinar planes de formación.
* Asegurar la implementación de iniciativas de compromiso y desarrollo profesional.
Gestión Operacional y Productividad:
* Ejecutar la estrategia operativa y asegurar la consecución del Service Operating Standard (SOS).
* Controlar los KPIs de Operaciones, planificar acciones correctivas y optimizar cargas de trabajo (rezoning) para maximizar la productividad.
* Asegurar el cumplimiento de normativas de Prevención de Riesgos y la calidad del servicio al cliente (NPS).
Gestión de Clientes:
* Garantizar la correcta ejecución del servicio y gestionar las peticiones de grandes cuentas y clientes.
Requisitos Mínimos
* Formación: Título Universitario (Grado Medio o Superior).
* Experiencia en Liderazgo: Mínimo 5 años como supervisor/responsable de equipos de servicios (en cualquier sector de servicios).
* Experiencia Específica: Mínimo 3 años como responsable de equipos de trabajo, con experiencia en gestión de procesos, proyectos y KPIs.
* Habilidades: Conocimiento de operaciones, manejo de ERP y Office/Google WS.
* Idiomas: Inglés (B2-C1).
* Otros: Disponibilidad para viajar y flexibilidad horaria.
En Rentokil Initial, valoramos la diversidad y creamos un espacio donde todos se sienten respetados. Únete a nosotros siendo quien eres.
Si eres un líder orientado a resultados con experiencia en gestión de servicios, queremos conocerte
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