Institut Català de Retina necessita incorporar un/a Administratiu/va d'Atenció al Pacient.
Quines seran les teves funcions principals?Recepció i atenció personalitzada als pacients, tant de manera presencial com telefònica, oferint un tracte proper, resolutiu i professionalGestió administrativa completa de visites, proves i quiròfans:
registre d’agendes, confirmacions, anul·lacions i reorganització d’horarisPreparació, explicació i seguiment de pressupostos mèdics, resolent dubtes i facilitant la comprensió dels serveis inclososSeguiment proactiu dels pacients, especialment en processos de pressupostos en curs, intervencions o proves pendents, assegurant el compliment dels terminis i la seva satisfaccióResolució d’incidències i gestió de reclamacions de manera efectiva, coordinant-se amb altres departaments si cal per garantir una resposta ràpida i satisfactòriaÚs d’eines digitals de gestió sanitària per a la introducció i actualització de dades administrativesCol·laboració amb els diferents professionals del departament de cirurgia refractiva i contactologia, vetllant per una comunicació fluida i una correcta coordinació de les necessitats assistencials i administratives pròpies del serveiAltres tasques administratives pròpies del lloc de treball
Què necessitem de tu?Cicle Formatiu de Grau Superior en Administració i Finances, Documentació Sanitària, o similarNivell de Català i Castellà nadiuNivell mig-alt de paquet Office
Es valorarà:
Experiència prèvia en gestió administrativa en entorns sanitarisDomini d’eines digitals de gestió sanitària i/o CRMConeixements d’anglèsPerfil proper i orientat a les persones, amb una actitud col·laborativa i resolutiva, gran capacitat d’organització i un fort compromís amb l’atenció al pacient en entorns dinàmics i exigents
Què t’oferim?Contracte indefinit inicialJornada completaHorari de dilluns a divendres (mix matins i tardes a determinar)Formació continuadaRetribució segons conveni i experiènciaIncorporació al setembre
Per què unir-te al nostre equip?Treballaràs en una clínica d’avantguarda amb tecnologia capdavanteraFormaràs part d’un entorn de treball col·laboratiu i dinàmic, amb possibilitats reals de créixer professionalmentImpacte directe en la qualitat de vida dels pacients:
ajudaràs a millorar la visió i la salut ocular de les personesSi tens ganes d’assumir nous reptes i aportar el millor de tu en un entorn especialitzat, aquesta és la teva oportunitat. Apunta’t avui i fes el primer pas cap a una carrera professional amb futur!