Nuestro cliente, empresa internacional de servicio de entrega de flores por cable líder y más conocido del mundo. Esta empresa opera una tienda web y proporciona la plataforma de TI para el procesamiento de pedidos internacionales y la compensación financiera de nuestras unidades nacionales europeas a nivel mundial.
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
Estamos buscando un Servicio de Atención al Cliente Internacional para su nueva ubicación en Madrid.
Responder llamadas y correos electrónicos de clientes con respecto a pedidos y preguntas generales sobre nuestro sitio web en inglés y francés .
• Atender las quejas y resolver los problemas de los clientes por correo electrónico y teléfono y ayudar con el mantenimiento del producto y la base de datos.
• Apoyar a sus floristas internacionales, unidades nacionales y socios en todo el mundo en el contexto del tráfico de pedidos de flores.
• Está dispuesto a trabajar 1-2 veces al mes los sábados por la mañana y festivos en formato teletrabajo y de 09h a 12h.
Casi 2 años de experiencia en tareas de back-office de atención al cliente.
- Nivel muy alto de inglés.
- Se valorará nivel de francés.
- Estar acostumbrado a trabajar de forma independiente y en equipo y tener buenas habilidades de aplicación de PC.
- Experiencia en comercio electrónico internacional muy valorada.
Modalidad de trabajo Hibrida y flexible.
- Contrato indefinido en empresa internacional muy consolidada.
- Oficinas en zona centro, fácil accesibilidad. xpzdshu
- Perfecto para quien le gusta trabajar en varios idiomas.