Responsable de Clientes y ANR
**Descripción de la empresa**:
**AGBAR** es un grupo de empresas con presencia en España y Latinoamérica que centra su actividad en la gestión del ciclo integral del agua y medio ambiente teniendo como palancas la innovación y los avances tecnológicos. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos profesionales que comparten nuestros propósitos y valores, promovemos su movilidad y desarrollo e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.
**Descripción del empleo**:
Desde **AQUONA**, estamos buscando un/a **Responsable de ANR y Fraudes** para la zona de **Valladolid**.
La **misión principal** de este/a Responsable es definir e implementar en la dirección territorial la estrategia de fraudes y coordinar la interacción entre los departamentos de Clientes y Operaciones, garantizando la gestión optimizado de las operaciones.
**➔ Gestión Estratégica**:
- Definición e implantación de la estrategia antifraude.
- Coordinación interdepartamental Clientes-Operaciones.
- Coordinar equipos territoriales y alinear los objetivos estratégicos de ANR y Fraudes de la Dirección de clientes.
**➔ Gestión Operativa**:
- Coordinación de la gestión integral del ANR Comercial en la DT Centro Norte.
- Realización del diagnóstico en continuo del ANR Comercial de cada municipio y diseño de planes de acción para la captura de potencialidad de mejora a través del control del fraude.
- Gestión técnica y económica de los equipos de fraudes.
- Supervisión de trabajos y optimización de recursos materiales y humanos.
**➔ Control y Cumplimiento**:
- Garantizar el control sobre el riesgo
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y salud laboral
- Mantener las certificaciones de calidad
- Cumplimiento de legislación medioambiental
- Seguimiento de níveles de calidad y servicio con grupos de interés
**Requisitos**:
- Ingeniería Técnica y/o Superior Industrial, Caminos o similar. Valorable todo tipo de ingenierías.
- Experiência, se valora experiência previa en puestos similares y/o coordinación de equipos.
- Se valora conocimientos en telelectura.
**Información adicional**:
**¿Qué podemos ofrecerte?**
- Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.
- Contratación indefinida.
- Flexibilidad.
- Crecimiento profesional dentro de la organización.
¡Lo que nos une a los/as empleados/as de** Agbar** es trabajar con pasión y excelencia para contribuir en nuestro día a día a proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua, construyendo, entre todos, un presente verde e inclusivo.
¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta!
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
**ID de l'offre** REF48470F **Date de publication** 06/08/2025 **Localisation** Valladolid, Espagne **Métier** Service Clients **Type de contrat** CDI