- Acollir als infants i adolescents i informar a la família sobre el funcionament i la finalitat del servei i ajustar les seves expectatives
- Identificar la motivació i les necessitats de la família
- Planificar, dinamitzar i avaluar activitats formatives
- Coordinar-se amb els serveis bàsics d'atenció social
- Elaborar el projecte educatiu individual (PEI)
- Realitzar les tutories individualitzades
- Detectar i prevenir situacions de risc
- Elaborar informes i protocols d'actuació
- Participar en les reunions d'equip i en la presa de decisions
- Proposar formació sobre necessitats detectades