Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.
Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En España, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, Ávila, Barcelona, Córdoba, Coruña, Madrid, Narón, Segovia o Zaragoza, donde podrás desarrollar tu carrera dentro de un modelo híbrido y flexible.
En 2025, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España, destacando por nuestra flexibilidad y personalización en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento único de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. ¿Nos acompañas en esta aventura? #FutureTogether
¿Qué buscamos?
Técnico/as de soporte con ganas de aprender y formar parte de un equipo que impulsa servicios tecnológicos de gran impacto para nuestras sedes en Murcia, Extremadura y Castilla La Mancha, queremos conocerte si cuentas con:
* Titulación MECES nivel 1 de la rama Informática. Dicha Titulación se podrá sustituir por 5 años de experiencia en servicios de soporte TI (HW y SW) y usuarios.
* Experiencia profesional total superior a 2 años en la realización de tareas de soporte técnico:
-Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
-Configuración, mantenimiento e instalación de equipos (portátiles, PCs, periféricos, impresoras, móviles corporativos).
-Conocimientos de sistemas operativos.
-Dominio herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
-Gestión de redes básicas.
-Instalación y configuración de software corporativo, maquetación de máquinas.
-Soporte a la implantación de soluciones.
-Soporte en videoconferencias y dispositivos audiovisuales en salas.
-Experiencia acompañamiento presencial en despliegues y/o migraciones de software.
-Experiencia en formación a usuarios en nuevas soluciones, verificación y pruebas funcionales tras la implantación o tras la resolución de incidencias.
-Conocimientos básicos de seguridad informática (políticas, protección de datos, uso seguro de sistemas).
* Imprescindibles habilidades de comunicación, capacidad resolutora, orientación al usuario y trabajo en equipo.
¿Cómo será tu día a día?
Formarás parte de proyectos reales desde el primer momento:
* Resolución presencial de incidencias técnicas.
* Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software en puesto de trabajo.
* Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
* Soporte y mantenimiento de equipos de sobremesa, portátiles, periféricos e impresoras.
* Intervención técnica en salas de vistas y soporte a sistemas audiovisuales.
* Sustitución de componentes y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI.
* Gestión y actualización del inventario de activos tecnológicos en sede.
* Coordinación con equipos de soporte remoto y niveles superiores de soporte.
* Registro detallado de actuaciones en herramienta ITSM conforme a los ANS establecidos.
* Apoyo en despliegues tecnológicos y renovaciones de equipamiento en sedes judiciales.
* Soporte en tareas de logística tecnológica y gestión de almacén cuando sea requerido.
* Atención directa a usuarios garantizando calidad de servicio y cumplimiento de tiempos de resolución.
✅Conoce nuestra propuesta de valor
Contrato indefinido.
Modelo híbrido: Súmate a nuestro modelo Softtek 56, que se adapta a las circunstancias de cada Softtekian y en donde podrás conectar y desarrollarte con nuestros equipos en las diferentes sedes 56 horas al mes y disfruta de teletrabajo el resto del tiempo.
Conciliación: Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
✈️24 días de vacaciones.