Tu experiencia en postventa será clave para garantizar que cada cliente mantenga su flota operativa, segura y preparada para seguir moviendo negocio. Serás el punto de conexión entre el cliente, el taller y la solución técnica que necesita en cada momento.
Lo que hará especial esta oportunidad
¿ Impacto directo en la operativa de los clientes
Tu trabajo ayudará a que empresas de transporte y vehículos industriales minimicen paradas y mantengan su actividad en marcha.
¿ Entorno técnico y especializado
Trabajarás con vehículos industriales, diagnósticos, garantías, mantenimientos y coordinación técnica, desarrollando una visión integral del servicio postventa.
¿ Relación cercana con el cliente
Tendrás un papel estratégico en la fidelización, construyendo relaciones de confianza y convirtiéndote en una figura de referencia para los clientes.
¿ Aprendizaje constante y evolución profesional
El contacto continuo con fabricantes, nuevas tecnologías y procesos técnicos te permitirá seguir creciendo profesionalmente.
¿ Trabajo coordinado y multidisciplinar
Colaborarás con taller, recambios, ventas y soporte técnico para ofrecer una experiencia completa y eficiente al cliente.
¿ Autonomía y capacidad de decisión
Podrás gestionar incidencias, coordinar reparaciones y aportar soluciones que generen valor real en el día a día.
Tu misión Serás la persona encargada de asegurar una experiencia postventa ágil, transparente y de calidad para clientes del sector de vehículos industriales. Tu capacidad de organización y comunicación permitirá coordinar cada intervención con eficiencia y generar confianza en cada interacción.
En tu día a día… Coordinarás mantenimientos y reparaciones asegurando calidad, tiempos y seguimiento continuo.
Informarás a los clientes sobre el estado de sus vehículos, intervenciones y necesidades técnicas.
Gestionarás garantías, documentación y coordinación con taller, recambios y fabricante.
Qué te hará tener éxito en esta posición Tener conocimientos técnicos en vehículos industriales Comprender sistemas mecánicos, eléctricos e hidráulicos te permitirá comunicarte con seguridad tanto con clientes como con el equipo técnico y aportar soluciones más ágiles y precisas.
Disfrutar del trato con el cliente Tu capacidad para escuchar, transmitir confianza y gestionar incidencias marcará la diferencia en la experiencia postventa y en la fidelización a largo plazo.
Sentirte cómodo/a coordinando múltiples tareas La organización será clave para gestionar reparaciones, seguimientos, garantías y comunicación con diferentes áreas sin perder calidad en el servicio.
Tener experiencia en entornos de postventa o taller Haber trabajado en concesionarios, transporte, maquinaria pesada o automoción te ayudará a adaptarte rápidamente al ritmo y necesidades del sector.
Manejar herramientas digitales y de gestión El uso de CRM, programas de gestión de taller o sistemas de seguimiento técnico facilitará una gestión más eficiente y ordenada del servicio.
Mantener una actitud resolutiva bajo presión Tu capacidad para priorizar, reaccionar con agilidad y encontrar soluciones eficaces será clave en momentos de alta actividad o incidencias urgentes.