Buscamos un Ingeniero/a Mecánico/a Junior para resolver incidencias mecánicas y de hardware en impresoras industriales mediante diagnóstico técnico, soporte remoto y coordinación con equipos internacionales. Descripción del Puesto Diagnosticar e identificar fallos mecánicos y de hardware en impresoras industriales. Dar soporte remoto guiando al cliente o técnico interno para solventar la avería. Acudir a instalaciones cuando el problema no pueda resolverse a distancia. Analizar fallos, revisar documentación técnica y proponer soluciones efectivas. Realizar ajustes, calibraciones y pruebas de funcionamiento para garantizar la calidad. Registrar incidencias en herramientas internas de ticketing y elaborar informes técnicos detallados. Coordinar con otros centros de soporte internacional para transferir casos fuera de la franja horaria. Participar en mejoras de procedimientos y documentación técnica para optimizar los procesos. Documentar procesos y mantener buenas prácticas de desarrollo para una mayor eficiencia.