Empresas: La Cala Resort
Gestión de Reservas Facturación y cobros de clientes Praparación de propiedases antes de la llegada de los clientes y chequeo de las mismas tras salida. Reclamación de daños en coordinación con la dirección del departamento. Gestión de llaves ante la llegadas y la salida de clientes Coordinación de limpieza de propiedades antes, durante y despues de la estancia. Chequeo de propiedades ante la llegada de los propietarios. Coordinación con el equipo de marketing para realiación de fotos de nuevas propiedades. Inventario de Propiedades Seguimiento de clientes tras el check out. Resolución de incidencias durante la estancia en coordinación con la dirección del departamento. Bienvenida a los clientes durante el Check-in Colaborar con el departamento de Guest Service. Colaborar en nuevas iniciativas para mejorar la experiencia de los clientes. Responder ante quejas, reclamaciones o sugerencia de los clientes. Atención personalizada a inquilinos y propietarios. Mantenimiento actualizado de CRM. Incentivar la venta cruzada Alquiler-Venta Propiedades- Golf, F&B;, Spa, Hotel Ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible.
Requisitos : Gestión de Alquileres Vacacionales de La Cala Resort, reservas, puesta a punto a la llegada de clientes, salidas, facturación y cobro. Colaboración en la representación de La Cala Resort y relaciones públicas en todas las áreas del Resort. Conocimientos actualizado de Legislación turistica en materia de Aquiler Vacacional Conocimiento de Opera, Office (Excel especialmente) y gestión de CRM. Experiencia en Alquiler Vacacional. Toma ágil en la toma de decisiones y toleracia al estrés Conocimientos de Golf Alto nivel de inglés (L)ealtad, (A)ctitud, (C)liente, p(A)sión, amab(L)e y unid(A)d (LACALA)