Nuestro cliente es un socio estratégico líder en soluciones de tecnología de fijación, ensamblaje industrial e ingeniería y sistemas logísticos inteligentes para clientes OEM a nivel mundial. Cuenta con cerca de 3.000 empleados repartidos por 80 oficinas y entre sus servicios incluyen consultoría técnica, optimización de procesos, gestión y reducción de inventario. Con un portfolio superior a 1MM de artículos, nuestro cliente está presente en los mercados Automoción, Ferroviario, Eléctrico, Robótica y Automatización, Aeroespacial,… entre otros
Objetivo del puesto de trabajo
Buscamos un/a profesional capaz de liderar la planificación, ejecución y control de las operaciones de una Unidad de Negocio relevante (Sector Ferroviario), garantizando un servicio optimizado y rentable en toda la cadena de suministro, logística y calidad.
Será el principal interlocutor operativo y comercial, asegurando la entrega oportuna del material y el cumplimiento de los compromisos acordados.
Su objetivo es consolidar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente mediante una gestión integral de los KPIs, procesos y equipos, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.
Le reportará un equipo (7~10pax.) que deberá gestionar, formar y motivar para alcanzar los objetivos.
Principales Funciones
Ser el principal punto de contacto operativo y comercial con el cliente de la Unidad de Negocio (Sector Ferroviario), asegurando una comunicación fluida, resolución ágil de incidencias y cumplimiento de los niveles de servicio.
Definir y ejecutar la estrategia operativa alineada con los objetivos globales de la compañía y del cliente.
Coordinar y supervisar los departamentos de Atención al Cliente, Logística, Compras, Ingeniería y Calidad vinculados al negocio.
Liderar reuniones QBR (Quarterly Business Review) con el cliente, participando activamente en la presentación de resultados, propuestas de mejora y nuevas ofertas comerciales.
Gestionar los KPIs operativos, elaborando cuadros de mando y reportes de desempeño que permitan la toma de decisiones y la mejora continua.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad (IATF 16949, ISO 9001) y requisitos específicos del cliente.
Optimizar procesos mediante metodologías Lean, Six Sigma e Industria 4.0.
Participar en negociaciones estratégicas con proveedores y clientes clave.
Colaborar con los Key