Overview
Buscamos un / a Director de Postventa
En Indenort, seguimos creciendo y queremos incorporar un / a profesional de Postventa con experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en País Vasco y garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de obras.
Si te apasiona el sector de la construcción y buscas un entorno dinámico donde desarrollarte, te estamos esperando
Funciones principales
* Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.
* Coordinar inspecciones técnicas y visitas a obra para revisión de problemas reportados.
* Supervisar la ejecución de trabajos de reparación o ajuste según las garantías establecidas.
* Mantener comunicación constante con proveedores y subcontratistas para cumplimiento de garantías.
* Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.
Requisitos
* Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción o carreras afines.
* Experiencia mínima de 2-3 años en cargos similares en el sector construcción (postventa, atención técnica o supervisión).
* Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
* Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y orientada al cliente.
* Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión (Excel, CRM, etc.)
* Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.
* Residencia Vitoria-Bilbao o alrededores.
Ofrecemos
* Integrarte en un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde tu experiencia será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
* Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa con una sólida trayectoria.
* Ambiente de trabajo colaborativo y estable que valora tu bienestar y desarrollo personal.
* Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
* Formación continua para potenciar tus competencias y liderazgo en el sector.
* Si cumples con el perfil y quieres unirte a una empresa en expansión, envíanos tu CV Te esperamos en Indenort
#J-18808-Ljbffr