OverviewGrupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Funciones a desarrollar- Soporte a usuarios in situ.- Soporte hardware a usuarios.- Resolución de incidencias en office 365 y Windows 11.- Instalación, maquetación y puesta en marcha de puestos de trabajo.- Soporte software a aplicaciones internas.- Configuración y gestión de colas de impresión.- Control y seguimiento del inventario de equipos en todas las sedes- Uso y gestión de la herramienta ITSM, especialmente HELIX¿Qué buscamos en ti?- FP Grado Medio o Superior en Informática- 1 años de experiencia en soporte a usuarios- Capacidad de trabajo en equipo, orientación al cliente y habilidades de resolución de incidencias- Experiencia en herramientas ITSM (HELIX)- Conocimientos sólidos en Windows 11, Office 365 y hardware de equipos¿Qué podemos ofrecerte?- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción- Buen ambiente de trabajo- Estabilidad LaboralCentro de Trabajo: MadridHorario: L-V 9:00-18:00#J-18808-Ljbffr