<b> Empresas: Meliá Hotels International <br><p><b> MISIÓN </b><em> : </em><em> Responsable del cumplimiento del presupuesto de los hoteles en aquel segmento del que es responsable o zonas geográficas que se le hayan asignado con visión ámbito origen negocio. Capta, desarrolla y fideliza dichas cuentas y lleva a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan del hotel </em> </p> <p><b> PRESUPUESTO </b> </p><ul><li> Apoyar en la elaboración de presupuestos del segmento asignado y/o de los mercados y sectores asignados, así como en la elaboración del Business Plan de los hoteles. </li><li> Realizar seguimiento del cumplimiento objetivos de las cuentas bajo su responsabilidad directa, así como de las cuentas Key, Strategic y Advanced que sean potenciales para sus hoteles, coordinando el seguimiento de estas últimas con los Account Managers de las mismas. </li> </ul><p><b> BUSINESS PLAN HOTELES </b> </p><ul><li> Implicación en la fase de planificación estratégica del departamento y preparación del Business Plan de los hoteles. </li><li> Elaborar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera. </li><li> Coordinar y asegurar la inclusión de sus hoteles en los planes de acción de los distintos segmentos y Account Managers, en función de las necesidades de los hoteles. </li> </ul><p><b> BUSINESS REVIEW </b> </p><ul><li> Elaborar reportes necesarios para el Business Review. </li> </ul><p><b> GESTION CUENTAS </b> </p><ul><li> Gestionar las cuentas locales no asignadas a Account Managers. Promocionar entre ellas los hoteles, así como los programas y herramientas globales de MHI como MeliaPro Rewards, TravelLabs, etc. </li><li> Captar nuevas cuentas Locales y oportunidades comerciales para la empresa. Coordinar con Sales Development para su asignación en los casos en los que exista un potencial mayor para otros destinos/hoteles. </li><li> Recibir y gestionar solicitudes de clientes comerciales (de sus segmentos asignados, zonas geográficas, sectores) y da respuesta (coordina con el Account Manager en caso de cuenta asignada). </li><li> Elaborar y cumplimentar de RFP's Corporate, Contratos TT.OO, Acuerdos MICE, etc. y negociación directamente con el cliente o a través del Account Manager de la cuenta. Elabora los Business Case necesarios para la captación de nuevas cuentas. </li><li> Realizar personalmente el seguimiento de las cuentas para cada hotel y será el intermediario ante cualquier posible incidencia de las cuentas, siendo el último responsable del cierre de la incidencia y de ofrecer una solución al cliente. </li><li> Detectar nuevas oportunidades de negocio en mercados tradicionales en los distintos segmentos de negocio y prospección de cuentas en nuevos mercados potenciales para el destino, de manera directa en origen, o de la mano de los receptivos u organismos de turismo. </li><li> Negociar acuerdos para cada uno de los hoteles, así como su elaboración, firma y carga en la plataforma interna pertinente. Además, comunicará éstos y coordinará con los departamentos implicados. </li> </ul><p><b> GESTION GRUPOS </b> </p><ul><li> Coordinar, con el Group Sales Manager, cualquier petición de reunión o grupo que sus cuentas/mercados puedan hacerle para los hoteles de la zona, apoyando el cierre de la venta personalmente. </li><li> Coordinar con Group Desk, a través del programa Crosselling, cualquier petición de reunión o grupo que sus cuentas o visitas comerciales puedan hacerle para otros hoteles de MHI. </li> </ul><p><b> FERIAS </b> </p><ul><li> Asistir a los eventos asignados y acciones comerciales organizadas por terceros u organizados por MHI. </li> </ul><p><b> PREOPENINGS </b> </p><ul><li> Participar en la elaboración y ejecución del Plan de Acción de preopening para el hotel. </li><li> Desarrollar un calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic. </li><li> Proponer campañas específicas en las cuentas de su responsabilidad y se asegura de la correcta distribución de las mismas. </li> </ul><p><b> COMUNICACIÓN </b> </p><ul><li> Participar de forma activa en las organizaciones y foros profesionales locales afines al segmento Corporate, MICE, Travel Insdutry. </li><li> Mantener actualizados, sobre novedades de los hoteles de la zona, a las empresas y asociaciones locales que revierta en visibilidad de los mismos. </li><li> Mantener una fluida relación comercial con los organismos de turismo y organizaciones profesionales afines clave en su Zona Comercial (Convention Bureaux, Oficinas de turismo) participando en aquellas acciones acordadas conjuntamente (fam trips, viajes de promoción, etc). </li> </ul><p><b> DIGITALIZACION </b> </p><ul><li> Promover y participar en acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs. </li> </ul><p><b> SITE INSPECTION </b> </p><ul><li> Coordinar y atender los Fam Trips en los hoteles de la zona. </li><li> Planificar y ejecutar visitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad. </li> </ul><p><b> SUSTAINABILITY </b> </p> <ul><li> Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas). </li><li> Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia. </li> </ul> <p><b> REQUIREMENT </b> </p> <p><b><p><b> EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: </b> </p> </b><p> Grado de Turismo, Hostelería o similar. </p><b><p><b> IDIOMAS: </b> </p> </b><p> Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma </p><b><p><b> CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: </b> </p> </b><p><ul><li> Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE. </li><li> Gran capacidad de comunicación y negociación. </li><li> Perfil resolutivo y Orientación a resultados. </li><li> Orientación al cliente y Capacidad analítica. </li><li> Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud y Focus. </li><li> Disponibilidad para viajar. </li> </ul> </p><b><p><b> EXPERIENCIA: </b> </p> </b><p>3 años de experiencia en una posición similar. </p> <b> Requisitos </b> : </b> </p>