CONTRATA: GRUPO INNOVA
Holding empresarial en constante crecimiento, referente en España y México por su excelencia y por la innovación en múltiples sectores vinculados al ocio, la tecnología y el sector del juego y azar.
️ Descripción del puesto
Buscamos Agentes de Atención telefónica para el área de Redes (Azulred), orientados a brindar un servicio de atención al cliente, atendiendo y gestionando las incidencias relacionadas con el Bingo Electrónico y derivando al área responsable cuando sea necesario.
Funciones
- Atención de llamadas e incidencias en tiempo real.
- Registro, clasificación y seguimiento de incidencias en Redmine hasta su cierre.
- Resolución de incidencias de Nivel 1 y derivación cuando corresponda.
- Apoyo administrativo y operativo al área Azulred.
- Elaboración de informes y/o presentaciones.
- Control de stock: inventarios periódicos, registro de movimientos y generación de informes de almacén.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (se valorará experiencia en call center).
- Indispensable: disponibilidad para trabajar en horario rotativo (mañana, tarde y noche).
Abstenerse personas que no cuenten con disponibilidad full time.
- Residencia en Valencia .