Empresas: Finca Serena Mallorca Agente de reservas Misión: Desde Mas de Torrent Hotel & Spa 5*, buscamos un/a profesional de reservas que sea el punto de unión entre nuestra hospitalidad y la colección Único Hotels, garantizando una gestión de ventas experta y personalizada. Su misión es centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles de España Qué ofrecemos? Contrato indefinido Jornada completa: De lunes a viernes o de martes a sábado de 13.00h a 21.00h Uniforme y una comida por turno incluida Posibilidad de alojamiento Excelente ambiente de trabajo y compañerismo Grandes proyectos de formación continua Posibilidad de crecimiento en la compañía. Responsabilidades Tus principales responsabilidades serán: Gestión de Reservas telefónicas del grupo Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager) Gestión del CRM Corporativo Conocimiento de ofertas y promociones actuales Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares Otras tareas que se puedan requerir de reservas Qué necesitamos de ti? Formación: Graduado en turismo o similar Nivel de inglés alto Experiencia previa, en el sector hotelero y de la restauración Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Buena gestión del tiempo Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en unicohotels.com Requisitos :