Agente de Asistencia - Zona Jaén - Temporal - Iris Assistance
Iris Assistance, una empresa líder en servicios de asistencia técnica, busca incorporar a su equipo un/a Agente de Asistencia para cubrir una posición temporal en la zona de Jaén. Como Agente de Asistencia, serás responsable de proporcionar un excelente servicio de atención al cliente, brindando asesoramiento y soporte técnico a nuestros usuarios.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Atención telefónica de usuarios: Atender de manera profesional y empática las llamadas de los clientes, comprendiendo sus necesidades y brindando soluciones efectivas.
Soporte técnico: Diagnosticar y resolver problemas técnicos mediante el uso de herramientas de ticketing y la aplicación de tus conocimientos en informática y tecnologías de la información.
Administración de sistemas: Realizar tareas de mantenimiento y configuración de sistemas, asegurando el correcto funcionamiento de los mismos.
Servicio de asistencia técnica: Proporcionar asistencia técnica a los usuarios, guiándolos paso a paso y ofreciendo soluciones personalizadas.
Para este puesto, buscamos candidatos/as que cuenten con las siguientes habilidades y experiencia:
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
Experiencia en asesoramiento y resolución de problemas.
Conocimientos sólidos en informática y tecnologías de la información.
Familiaridad con herramientas de ticketing y administración de sistemas.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes.
Iris Assistance te ofrece la ocasión de formar parte de un equipo dinámico y comprometido, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de la empresa. Esta es una posición temporal, pero con posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.