Tu nueva empresaTe incorporarás a una compañía fabricante de maquinaria en pleno crecimiento, con una fuerte orientación al servicio al cliente y un claro enfoque hacia la mejora continua, la excelencia operativa y el desarrollo del talento. Formarás parte del área de Lifecycle Services, contribuyendo directamente al rendimiento del negocio, a la gestión de proyectos y a la construcción de relaciones estratégicas con clientes clave.Tu nuevo puestoComo Service Sales Manager, liderarás un equipo de Customer Service Representatives (CSR) y serás responsable de asegurar la calidad del servicio, el control de márgenes y precios, la gestión de ofertas y la consecución de los objetivos del departamento.Entre tus principales responsabilidades destacan:Liderar, motivar y desarrollar al equipo de CSRs.Seguimiento de proyectos y control de ofertas desde el CRM (Salesforce).Asegurar el cumplimiento de objetivos y la rentabilidad del negocio.Control de precios, márgenes y calidad de las propuestas comerciales.Reuniones de ofertas con clientes y participación en negociaciones.Análisis y mejora de procesos, incluyendo automatización.Creación y análisis de KPIs del departamento: entrada de pedidos, backlog, rendimiento del equipo, etc.Gestión de recursos del área y alineación con la cultura y valores corporativos.Gestión de acuerdos comerciales con agentes y apoyo en planes de mantenimiento para key accounts en coordinación con los Key Account Officers.Coordinación de campañas de comunicación junto con Marketing.Asistencia a ferias internacionales y eventos sectoriales.Desarrollo de negocio y propuestas de valor en colaboración con ingeniería e I+D.El puesto implica hasta un 20% de viajes, principalmente para visitar clientes.Qué necesitarás para encajar con el puestoRequisitos profesionales:Experiencia mínima de 5 años en un rol similar, idealmente en entornos industriales.Experiencia demostrable liderando equipos.Formación:Estudios universitarios: ADE, Relaciones Internacionales, Ingeniería u otras formaciones afines.Formación complementaria en gestión comercial, liderazgo o conocimientos técnicos a nivel mecánico/ingeniería.Idiomas y habilidades tecnológicas:Inglés avanzado. Otros idiomas serán valorados.Dominio de ofimática.Deseable experiencia con Microsoft D365, Excel avanzado y Power BI.Competencias clave:Liderazgo y gestión de personas.Orientación a resultados y visión global de negocio.Comunicación asertiva y habilidades comerciales.Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.Gestión bajo presión y toma de decisiones ágil.Otros requisitos:Disponibilidad para viajar hasta un 20%.Horario partido flexible, adaptado a franjas de entrada y salida establecidas.Qué obtendrás a cambioContrato indefinido y proyecto estable.Retribución competitiva: 60.000 – 70.000 € brutos anuales + 10% de variable.Beneficios adicionales:- Seguro médico.- Fruta fresca en la oficina dos días por semana.- Acceso a un portal de descuentos exclusivos.Entorno internacional y participación en ferias, proyectos multidisciplinares y desarrollo de negocio estratégico.