Customer Service
Somos una empresa líder en la industria de servicios a clientes, buscando un profesional con experiencia en gestión de pedidos y logística.
Descripción del puesto:
Estamos buscando un/a Colega de Servicio al Cliente con habilidades para gestionar el ciclo de pedidos, incluyendo la creación de ofertas, pedidos, facturas, devoluciones y préstamos de equipos. También es necesario coordinar el transporte y la logística, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de exportaciones, mercancías peligrosas y expediciones internacionales.
La persona que se incorpore también deberá mantener y actualizar datos maestros de clientes, precios, condiciones comerciales y transporte, en colaboración con los departamentos de Finanzas, Ventas y Logística. Además, será responsable de comunicarse directamente con los clientes para la confirmación y seguimiento de pedidos, incidencias y requerimientos especiales.
Otras tareas incluyen la gestión de avisos de calidad, regulatory y reclamaciones, así como la tramitación de abonos o cargos y la documentación asociada. Se requiere preparar y enviar documentación contractual y confidencialidad con clientes y distribuidores, además de seguir previsiones de venta, rappel y cálculo de pagos en coordinación con el equipo comercial.
Requisitos y habilidades:
- Formación técnica en Comercio Internacional, Administración o similar.
- Inglés Avanzado. Muy valorable conocimientos de Alemán.
- Mínimo 5 años de experiencia similar.
- Nivel avanzado en ofimática, especialmente Excel.
- Conocimientos de SAP y de CRM.
- Disponibilidad de vehículo propio para acceder a las oficinas.
Beneficios:
Si eres una persona motivada y con ganas de aprender, este es tu posibilidad de unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de brindar excelentes servicios a nuestros clientes.
Tu salario será justo y competitivo, según tus habilidades y experiencias. ¡No dudes en contactarnos si deseas saber más!
Otros beneficios:
Serás parte de un equipo dinámico y ágil, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos. Disfrutarás de un ambiente laboral amigable y respetuoso, donde tu bienestar y seguridad serán priorizados.