Responsable de Operaciones – Expatriación LATAM (Colombia, Brasil o Perú)¿Te imaginas dar un salto profesional mientras lideras operaciones clave en un entorno internacional?EnABAIestamos reforzando nuestras plataformas enColombia, Brasil y Perúy buscamos un/aResponsable de Operacionesconexperiencia en el sector de contact center, actualmente en España, que quiera asumir unreto estratégico como expatriado/a en LATAMduranteal menos 12 meses (prorrogable) .Se trata de unaoportunidad únicapara profesionales del contact center que quieran evolucionar, liderar equipos y asegurar la excelencia operativa en mercados estratégicos para la compañía.Tu misiónSerás responsable de garantizar elcumplimiento del modelo operativo, el seguimiento deindicadores operativos y financieros, y lasatisfacción del cliente, liderando equipos y coordinándote con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio.Principales responsabilidadesAsegurar el cumplimiento de losservicios pactados con el clientey los niveles de facturación e ingresos.Liderar y gestionar equipos operativos, garantizando el cumplimiento deKPIs de servicio, calidad y productividad .Analizar resultados y definirplanes de acciónante desviaciones de indicadores.Diseñar estrategias orientadas a lamejora continua del servicio .Coordinarte con áreas soporte (RRHH, Formación, Calidad, Tecnología, etc.) para asegurar el éxito de la operación.Velar por el cumplimiento de las políticas deseguridad de la información, prevención y buenas prácticas corporativas .¿A quién buscamos?Profesionales conexperiencia previa en servicios de Contact Center / BPO .Experiencia engestión de operaciones y liderazgo de equipos .Perfil orientado a resultados, calidad de servicio y satisfacción del cliente.Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales.Interés real en unaexperiencia de expatriación internacional .¿Qué ofrecemos?Proyecto internacional estratégicodentro del sector contact centerExpatriación de 12 meses, con posibilidad de prórrogaAcompañamiento y acogida personalizadaantes y durante la experienciaDesarrollo profesional y formativo continuoCondiciones económicas muy atractivasAlojamiento y seguro de salud incluidos Soporte integral durante toda la movilidad internacionalNuestro compromisoEn ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Esta oferta está abierta a cualquier persona que cumpla con los requisitos, sin importar su condición.GENTE ABAI #LIBRES #IGUALES #SIN ETIQUETASDeclaración de Igualdad de OportunidadesABAI está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas.¿Te interesa?Aplica a la vacante ynos pondremos en contacto contigo.Únete a ABAI y lidera operaciones clave en LATAM mientras das un paso decisivo en tu carrera profesional.#ABAI #OportunidadProfesional #ResponsableDeOperaciones #ContactCenter #BPO #Operaciones #Liderazgo #GestiónDeEquipos #Expatriación #MovilidadInternacional #LATAM#Colombia #Brasil #Perú #DesarrolloProfesional