Resumen del puesto
Buscamos un/a BTC especializado/a en gestión de viajes y logística para incorporarse a una agencia de eventos con foco en clientes del sector farmacéutico. Será responsable de coordinar reservas de vuelos y alojamiento, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento normativo (compliance pharma) y una excelente experiencia para los asistentes (HCPs, ponentes, stakeholders).
Responsabilidades principales
Gestión integral de viajes (end-to-end): reservas de vuelos, trenes y hoteles.
Uso de Amadeus para emisión, cambios y cancelaciones de billetes.
Coordinación logística de eventos médicos (congresos, advisory boards, simposios).
Gestión de alojamientos: rooming lists, asignación de habitaciones, modificaciones.
Atención directa a asistentes (médicos, ponentes, invitados VIP).
Control y optimización de costes de viajes.
Gestión de incidencias (overbooking, cancelaciones, cambios de última hora).
Coordinación con proveedores (aerolíneas, hoteles, DMCs).
Asegurar cumplimiento de normativas del sector farmacéutico (códigos de transparencia, compliance).
Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs logísticos.
Apoyo en onsite durante eventos si es necesario. Requisitos
Formación:
Turismo, ADE, Protocolo y Organización de Eventos o similar. Experiencia:
2–4 años en agencias de viajes, eventos o MICE.
Experiencia trabajando con clientes del sector farmacéutico (muy valorable).
Experiencia en gestión de grupos y eventos. Herramientas:
Dominio de Amadeus (imprescindible).
Conocimiento de herramientas de gestión de eventos y Excel. Idiomas:
Español nativo.
Inglés y Portugues (C1 imprescindible). Competencias clave
Alta capacidad organizativa y atención al detalle.
Resolución de problemas bajo presión.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Capacidad multitarea.
Proactividad y autonomía. Qué ofrecemos
Incorporación a agencia consolidada con clientes pharma de primer nivel.
Participación en eventos nacionales e internacionales.
Entorno dinámico y colaborativo.
Salario competitivo + variables.
Modalidad híbrida.