Publicada el 17 junio
Misión del puesto
PUESTO 100% PRESENCIAL
Desde Grúas Cárter, referente nacional de asistencia en carretera, Seleccionamos para nuestra sede en BILBAO, un gestor/a de tráfico para nuestra empresa de asistencia en carretera.
Funciones:
- Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.- Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.- Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.- Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).- Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.
- Contrato fijo
- Horario mañana/tarde de L a V,
- Zona de trabajo: Derio
POSIBILIDAD DE CRECIMENTO Y RENOVACION SALARIAL
Tipo de industria de la oferta
Se requiere:
- Experiência en gestión de servicios de asistencia en carretera,
ambulancias, servicios funerarios y/o empresas de movilidad urbana- Escucha activa y buena orientación al cliente.- Empatía y Excelencia Telefónica.- Buena capacidad de comunicación y expresión.- Capacidad de trabajo en multitarea y organización.- Capacidad de trabajo en equipo.- Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.- Proactividad.- Resistencia al estrés.- Buen manejo informático.
