OverviewLOV Ferments es una startup del sector alimentario en pleno crecimiento, con fábrica propia y una misión clara: cambiar las reglas del juego de las bebidas con productos fermentados honestos, de alta calidad y sin bullshit. Tras consolidarnos en HORECA, entramos en una nueva etapa desde nuestra fábrica en Gelida (Penedès). Buscamos una persona resolutiva, pragmática y proactiva, con experiencia previa, que disfrute estando en el centro del negocio: pedidos, clientes, incidencias y coordinación interna. El rolEres el motor “order-to-cash”: aseguras que los pedidos entran bien, se confirman, se coordinan, se entregan y se cierran administrativamente. Mucha comunicación, mucha precisión y cero drama. Trabajarás directamente con los fundadores de la empresa.Lugar de trabajo y horarioLugar de trabajo: Gelida (Penedès). Mínimo 3 días presenciales a la semana.Horario fiable: de lunes a viernes, 9:00 a 18:00.Vacaciones: 25 días laborales al año.ResponsabilidadesCommercial / ClientesGestión de pedidos B2B: recepción, validación, confirmación y seguimiento (email/telefono/whatsapp pro).Atención a clientes y distribuidores: dudas, cambios, urgencias, comunicación clara y rápida.Soporte al equipo comercial: preparación de ofertas, listados, tarifas, promos, actualización de condiciones.Preparación de documentación comercial: albaranes a nivel administrativo, confirmaciones, documentos para cliente.Operaciones de pedidosCoordinación con transportistas a nivel administrativo (recogidas, entregas, documentación).Gestión de incidencias y litigios de transporte (daños, retrasos, faltantes): recopilación de pruebas y resolución.AdministraciónFacturación de ventas / emisión y control documental (según proceso interno).Seguimiento de cobros básicos y coordinación con gestoría/contabilidad cuando toque.Reportes en Excel / ERP: pedidos, entregas, incidencias, “what’s blocking what”.Asistencia y apoyo a la dirección para preparar documentación y report de la empresa.Perfil y requisitosExperiencia previa en administración comercial / customer operations / backoffice (idealmente B2B).Muy buen manejo de Excel y soltura con ERP.Orden, autonomía, iniciativa y capacidad de “cerrar bucles”.Sector alimentario/bebidas valorado.Idiomas: castellano imprescindible; catalán e inglés valorables.Qué ofrecemosProyecto con ambición real y cero corporate teatro.Rol con impacto directo en ventas y experiencia cliente.Flexibilidad híbrida 3+2.Remuneración acorde a la experiencia.Vacaciones: 25 días laborales.Y sí: tanta kombucha LOV como puedas beber.#J-18808-Ljbffr