¡Buscamos Responsable de Calidad para The Charming Concept! ✨
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En The Charming Concept gestionamos apartamentos turísticos, apartahoteles y hoteles boutique en Madrid. Somos un equipo ágil, en pleno crecimiento y con mucho recorrido por delante. Ahora, necesitamos a una persona entusiasta y meticulosa para liderar la calidad operativa de nuestros activos.
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¿Qué harás con nosotros?
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- Liderazgo operativo: Coordinar al equipo de técnicos de calidad y organizar el calendario de visitas y revisiones.
- Experiencia del huésped: Detectar puntos de mejora en la estancia y ejecutar planes de acción directos.
- Gestión de partners: Negociación, control y seguimiento de proveedores de limpieza, amenities y servicios externos.
- Estandarización: Definir y actualizar los estándares y checklists de calidad para cada tipo de alojamiento.
- Estrategia: Reportar indicadores a dirección y proponer iniciativas de mejora continua.
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¿Qué buscamos en ti?
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- Experiencia previa en calidad, operaciones o housekeeping dentro del sector alojamientos.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Un perfil extremadamente organizado, resolutivo y con buen ojo para el detalle.
- Habilidad en la gestión y negociación con proveedores.
- Nivel medio de inglés y soltura con herramientas digitales (Excel, PMS y plataformas de mantenimiento).
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¿Qué te ofrecemos?
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- Contrato fijo.
- Incorporación inmediata a un proyecto sólido y joven.
- Ubicación: Madrid (Presencial).
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Si te apasiona la excelencia operativa y quieres crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!