DETALLES DE LA OFERTA: Referencia oferta: HP260134 Descripción: ATT. AL CLIENTE Y C. DE ACCESO EN OURENSE – VAC Empresa: LOGIRAIL SME, S.A. Puesto: PERSONAL COMERCIAL HANDLING OURENSE(OURENSE) Publicado:23/02/2026 Número de plazas: 1 Contrato: Eventual Jornada laboral: Completa Experiencia mínima: 0 Meses Características: LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Ourense AV para cubrir vacaciones. Funciones principales Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios Gestión de incidencias Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental Ayudar a los viajeros con necesidades especiales Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida Se ofrece Formación inicial a cargo de la empresa Uniforme corporativo proporcionado Jornada laboral completa Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas Incorporación prevista: 15/03/2026 Contrato: a determinar según las necesidades del servicio Periodo de inscripción: El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 23/02/2026 hasta 26/02/2026 " Apúntate cuanto antes! las inscripciones se atenderán por orden de inscripción" Requisitos: Formación académica: Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio Conocimientos de informática Experiencia profesional: Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.). También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. Idiomas: Español nativo o Bilingüe. Inglés: nivel medio. Competencias técnicas: Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa. Habilidades personales: Escucha activa y buena comunicación oral y escrita. Buena dicción. Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia. Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria. Perfil personal: Persona resolutiva, responsable y proactiva. Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.