Descripción del puesto
Nuestra empresa busca a un/a responsable de Call Center con visión estratégica y orientación a resultados, que lidere la gestión integral del servicio garantizando la excelencia operativa, la calidad del dato y el desempeño del equipo.
El puesto requiere liderazgo, coordinación y desarrollo de equipos de Call Center. Se espera una experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares.
Requisitos fundamental para el puesto
Gestión integral del servicio
Liderazgo situacional, planificación y organización
Toma de decisiones basada en datos.
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