Job Description:
Somos un despacho de abogados con un robusto perfil tecnológico. En el marco de nuestro crecimiento, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Aplicaciones Corporativas que participe en la atención funcional y técnica de segundo nivel de las aplicaciones corporativas implantadas por la Unidad de Proyectos.
La persona seleccionada contribuirá a garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones, resolviendo incidencias de forma eficaz y colaborando puntualmente en tareas de mantenimiento evolutivo y preventivo.
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias funcionales y técnicas, siguiendo los protocolos internos establecidos.
- Realización de tareas operativas asociadas al funcionamiento de las aplicaciones corporativas y sus servicios asociados, tales como:
- Actuaciones operativas sobre los servicios de las aplicaciones cuando sea necesario para restablecer su funcionamiento.
- Administración de usuarios, perfiles y permisos dentro de las aplicaciones.
- Análisis y revisión de registros de actividad y trazas de las aplicaciones para la identificación de incidencias.
- Coordinación con proveedores tecnológicos para la resolución de incidencias de mayor complejidad.
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y buenas prácticas.
- Supervisión y ejecución de tareas de mantenimiento preventivo:
- Liberación de espacio en servidores vinculados a las aplicaciones.
- Monitorización de procesos programados y servicios críticos de las aplicaciones.
- Coordinación con usuarios avanzados y responsables funcionales de las aplicaciones.
- Participación puntual en pequeños desarrollos, ajustes o mejoras técnicas sobre aplicaciones corporativas, principalmente en entornos C#/.NET con React y otros frameworks de JavaScript.
- Atención de incidencias urgentes dentro del horario establecido, cuando sea necesario.
La persona candidata tendrá...
- Capacidad para comprender procesos funcionales de negocio y trasladarlos a actuaciones técnicas eficaces sobre aplicaciones corporativas.
- Enfoque estructurado y analítico para la identificación y resolución de incidencias y problemas operativos.
- Atención al detalle y orientación a la elaboración y mantenimiento de documentación técnica y funcional.
- Autonomía, iniciativa y capacidad de aprendizaje continuo, con un alto compromiso con la calidad del servicio y los resultados.
- Habilidades de comunicación para la interacción fluida con usuarios finales, responsables funcionales y equipos técnicos multidisciplinares.
- Perfil analítico, proactivo, responsable, organizado y comprometido.
- Orientación al trabajo en equipo y capacidad de adaptación a entornos cambiantes.
- Habilidades de negociación y conciliación en la gestión de incidencias y coordinación con terceros.
¿Qué vamos a valorar especialmente?
- Experiencia previa en posiciones similares relacionadas con la gestión u operación de aplicaciones corporativas.
- Conocimientos o interés en tecnologías de IA Generativa aplicadas a entornos empresariales, así como en el stack tecnológico .NET, JavaScript y SQL Server, aplicado a aplicaciones empresariales.
- Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulaciones técnicas afines.
- Experiencia en organizaciones del sector legal, consultoría o grandes entornos corporativos.
- Familiaridad con buenas prácticas de gestión de servicios TI (ITIL) y con herramientas de gestión de incidencias y peticiones como Jira, ServiceNow o BMC Helix.
- Experiencia o familiaridad con aplicaciones y plataformas corporativas como:
- SharePoint
- CRM / Interaction / Intapp
- Sistemas documentales y de automatización: HotDocs, Nuix, HighQ
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido, jornada completa, teletrabajo parcial y flexibilidad horaria.
- Un buen ambiente profesional, retador y altamente colaborativo.
- Beneficios empresariales.
- Salario según perfil.
Uría Menéndez: el compromiso con la igualdad y la diversidad
Salary:
€0,0