Buscamos un/a Coordinador/a Inmobiliario/a para trabajar en uno de nuestros clientes, agencia inmobiliaria situada en Sant Andreu de la Barca.La persona seleccionada será la primera cara y la primera voz de la inmobiliaria. Buscamos una persona cálida, resolutiva y organizada, capaz de ofrecer una atención impecable a cada cliente que entra por la puerta o contacta por teléfono. Este rol es clave para el funcionamiento diario de la oficina y actúa como mano derecha de la dirección, garantizando que todos los procesos administrativos, comerciales y operativos fluyan con precisión y excelencia.Responsabilidades principales:Atención al cliente y recepción
- Ser la primera impresión positiva de la oficina, transmitiendo cercanía, amabilidad y profesionalidad.
- Atender llamadas, resolver dudas y canalizar consultas al equipo correspondiente.
- Acompañar a clientes propietarios y compradores en momentos de alta carga emocional, gestionando la comunicación desde la escucha, la empatía y el respeto.Gestión de propiedades:
- Dar de alta nuevos inmuebles en el sistema y recopilar toda la documentación necesaria.
- Mantener una comunicación fluida con los propietarios que nos confían sus viviendas en exclusiva.
- Redactar contratos de mandato de venta, reservas y demás documentación comercial.
- Coordinar sesiones de fotografía profesional y recursos visuales de cada propiedad.
- Crear carteles para el escaparate y gestionar el marketing individual de cada inmueble.Apoyo directo a la dirección:
- Actuar como mano derecha de la dirección en el día a día de la oficina.
- Llevar el control de la facturación y de los indicadores diarios del negocio.
- Analizar el cumplimiento de objetivos y reportar avances.
- Gestionar y coordinar la agenda del equipo comercial.Gestión operativa y comercial:
- Trabajar con soltura en herramientas digitales, ofimática y sistemas CRM.
- Gestionar múltiples tareas y adaptarse a interrupciones manteniendo siempre la calidad del servicio.
- Acompañar a clientes en momentos críticos como la firma de contratos de arras, venta o compra.
- Tener sensibilidad comercial orientada a la captación de nuevas propiedades y al acompañamiento al cliente comprador.Actitud y competencias personales:Este puesto requiere no solo habilidades técnicas, sino también una actitud saludable, colaborativa y madura, esencial para el buen funcionamiento de la oficina:
- Comunicación clara, directa y respetuosa, generando confianza y evitando malentendidos.
- Capacidad para hacer críticas constructivas, tanto hacia la gerencia como hacia el equipo.
- Tolerancia cero a la toxicidad interna
- Contribución activa a un ambiente sano basado en la colaboración y el apoyo mutuo.
- Madurez emocional para gestionar clientes en momentos de incertidumbre.
- Capacidad de ser un punto de estabilidad dentro del equipo.Competencias valorables:Además de las funciones principales, se considerará especialmente positivo que la persona tenga:
- Conocimientos de marketing digital y redes sociales, o iniciativas propias para mejorar la visibilidad de la agencia y de las propiedades.
- Creatividad para proponer acciones que impulsen la presencia online y el atractivo de los inmuebles.Oportunidad de crecimiento: Dirección de la oficinaA medio plazo, buscamos a la persona que pueda asumir la dirección de la oficina.La persona seleccionada, si demuestra dotes de liderazgo, visión estratégica, capacidad de gestión de equipos y madurez, podrá evolucionar hacia un rol de mayor responsabilidad hasta llegar potencialmente a dirigir la oficina.Initium HR promueve la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos sus procesos de selección. Todas las candidaturas serán consideradas sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad o cualquier otra condición personal o social, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.