Dentro del proceso de transformación digital y desarrollo de ecommerce de Repsol buscamos incorporar un Gestor de Lead Nurturing y Scoring, perfil clave a la hora de maximizar las ventas del ecommerce de la compañía. Buscamos a una persona con visión estratégica y amplios conocimientos digitales y analíticos, que trabaje con mucha autonomía y proactividad para maximizar el valor de los leads de la compañía. Debe estar muy en contacto con muchas otras áreas de los distintos negocios de la compañía (Ventas, Marketing, Producto, Analítica, Telesales...) así como partners externos (agencias digitales de venta).
Funciones:
- Gestión proactiva de los leads de la compañía implantando acciones de forma proactiva con objeto de maximizar las ratios de conversión a venta en base a las iniciativas identificadas en el proyecto de Lead Nurturing.
- Definición de la estrategia a acometer para mejorar la activación de leads a clientes mediante la optimización de journeys y técnicas de Marketing Automation que aporten escalabilidad mediante acciones automatizadas.
- Evaluación de las alternativas a implementar, así como validación mediante testing A/B o técnicas similares de las soluciones implantadas.
- Coordinación e interlocución con los distintos equipos implicados a lo largo del funnel del lead/cliente.
- Potenciación de la venta cruzada de otros productos y servicios de Repsol.
- Promover la optimización constante de la experiencia de contratación.
- Mantenimiento y mejora del modelo definido de lead nurturing para el tratamiento de la maduración de los leads generados para los distintos negocios.
- Operar y colaborar en la implantación, mantenimiento y evolución de modelos predictivos de Lead Scoring para poder optimizar el uso de los distintos leads mediante la definición de reglas de valoración.
- Ejecutar iniciativas automatizadas de recuperación del interés en fases avanzadas del ciclo del lead y reactivación de leads históricos en base a su comportamiento.
- Análisis de los indicadores end-to-end del funnel de conversión, de cookie a cliente.
Requisitos:
- Titulado Superior en Estadística, Marketing, Publicidad, Matemáticas, Investigación Operativa, Ingeniería superior o Económicas.
- Dominio de castellano y nivel de inglés B2 o superior.
- Imprescindibles conocimientos de SalesForce Marketing Cloud y Journey Builder.
- Valorables conocimientos de E‑mail marketing, campañas con SMS, otras herramientas de Marketing Automation, API Mkt Cloud, SQL, HTML y CloudPages.
- Alto perfil analítico, proactividad y capacidad para transformar y gestionar datos en mejoras accionables. Valorable conocimiento en herramientas de análisis de datos como Power BI o Tableau.
- Valorable conocimiento en electricidad y gas, gestión de bases de datos y modelos predictivos.
Te ofrecemos:
- Incorporarte en una empresa multienergética e innovadora en constante cambio y evolución.
- Remuneración competitiva.
- Beneficios sociales.
- Jornada flexible.
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