¿Por qué Clicars?
Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía y ofreciéndoles la mejor experiencia de cliente en todo el proceso de compra. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.
Tu Misión
Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.
¿Cómo será tu día a día?
1. Evaluar presupuestos
2. Recepción clientes
3. Movilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociados
4. Pasar facturas a pagos.
5. Manejo básico de excel.
6. Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.
7. Seguimiento y control de expedientes.
¿Qué buscamos?
8. Formación, titulación mínima: FP en mecánica (valorable)
9. Experiencia en puesto:
- Experiencia como asesor de servicio de taller (1 a 2 años).
- Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).
- Experiencia en atención al cliente.
10. Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
11. Carnet de conducir en vigor.
¿Qué ofrecemos?
Nuestro principal activo son las personas, por ello, nuestro foco es hacer felices a nuestros empleados, poniendo a su disposición una amplia variedad de beneficios a disfrutar tanto personal como profesionalmente. En marzo de 2023 conseguimos el 2ª puesto en los III Premios Compensación Laboral organizados por RRHH Digital que valoran las mejores iniciativas en materia de compensación laboral y reconocimiento del empleado.
Ofrecemos desde retribución flexible a beneficios sociales que ayuden a conciliar y fomentar una vida saludable.
Remuneración
12. Horquilla salarial entre 17-18k
13. Horario: 40h semanales.
14. Programa de beneficios exclusivo para personas evaluadas como Star o High Potential, podrán alcanzar un 1% de salario bruto anual en cada evaluación semestral y el 1% de salario bruto anual adicional condicionado a la rentabilidad positiva de la compañía y la consecución de objetivos de entregas y NPS.
15. Plan de compensación totalmente flexible (Cobee)
16. Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
17. Un mundo de ventajas en TheStellantisClub
18. Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app (Payflow).
Conciliación de la vida laboral y familiar
19. Mínimo 21 días hábiles de vacaciones.
20. A través de Gympass tendrás acceso gratuito a una aplicación online para hacer todo tipo de actividades. Y acceso a más de 2000 gimnasios.
21. Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
22. Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado.
23. Fruta en la oficina disponible un día a la semana porque nos importan tus hábitos saludables.
Desarrollo personal y profesional
24. Performance Review semestral.
25. La mejor plataforma de inglés. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
26. Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación de Goodhabitz.
27. Plan de formación.
Sostenibilidad social y medioambiental
28. #KilometrosQueSuman
29. Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
30. #PlasticNeutral
Desarrollo personal y profesional
31. Performance Review semestral.
32. La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Retribución flexible.
33. Acceso gratuito al porfolio completo de programas de formación en nuestra plataforma de Goodhabits.
34. Plan de formación.
35. UNIR nos hace hasta un 35% de descuento en su catálogo de estudios y ahora, también, a nuestros familiares de 1º grado.
Sostenibilidad social y medioambiental
36. #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.
37. Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
38. compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico.